Nos modes de livraison

Note : Il est possible que certains articles soient en rupture de stock au moment de la commande.
Dans ce cas, un délai de réapprovisionnement est nécessaire, ce délai est indiqué dans chaque fiche produit en jours ouvrés.

N'hésitez pas à nous contacter pour toute demande de disponibilité avant de passer commande.
 
Remarque : Certains produits nécessitent une fabrication à la commande, pour ces produits le délai de livraison est plus long.
C'est le cas par exemple des kits gros freins ou de certains types d'amortisseurs.

Procédure de réception des marchandises:

à réception, nous vous demandons de vérifier systématiquement l'état de la marchandise en présence des livreurs AVANT de signer le bon de transport, même si l'emballage parait intact.

Néanmoins, si le livreur n'est pas disposé à vous laisser prendre le temps de vérifier, le mentionner en toutes lettres sur le bordereau de transport et le faire signer par ce dernier.

En cas d'anomalie constatée, veuillez :

1. Mentionner EXCLUSIVEMENT "Colis Refusé car article endommagé durant le transport." ne pas inscrire « sous réserve de déballage ».

2. Confirmer impérativement les réserves précises par lettre recommandée adressée au transporteur dans un délai maximum de 3 jours suivant la réception des marchandises (selon l'article L133-3 du code de Commerce).
Seules ces 2 conditions réunies peuvent rendre votre réclamation valable. (aucune réclamation ne peut être prise en compte si rien n'est stipulé sur le bon de transport)

3. Informez-nous au plus tôt pour que nous puissions vous livrer de nouveau , si vous avez refusé la marchandise et fait des réserves écrites.

En cas de doute, ne pas hésiter à inscrire la réserve "Colis détérioré durant le transport", cette dernière, nous permettra d'ouvrir un dossier litige auprès du transporteur ( sous réserve de confirmation par recommandé sous 24 h ).